সংগ্রহ, সুবিধা বা কিস্তির হিসাব অস্পষ্ট হলে যাচাইকৃত শাখায় দ্রুত জানান। কখন কী ঘটেছে বলুন এবং রসিদ বা লেনদেনের তথ্য রাখুন।
কোন পেমেন্ট মাধ্যম অনুমোদিত ও কীভাবে রসিদ পাবেন জেনে নিন। অযাচাইকৃত কলার, অনানুষ্ঠানিক অ্যাকাউন্ট বা এই সাইটের নমুনা নম্বরের উপর নির্ভর করবেন না।
ব্যবসায় পরিশোধের সমস্যা হলে শাখাকে জানান। আনুষ্ঠানিক নিশ্চয়তা ছাড়া ছুটি, সময় বৃদ্ধি, মকুব বা পুনর্গঠন অনুমোদিত ধরে নেবেন না।
সমাধান না হলে যোগাযোগ পৃষ্ঠার প্রধান কার্যালয়ের ডাক ঠিকানা ব্যবহার করা যায়। অনুমোদিত অভিযোগ কর্মকর্তা ও সময়সীমা প্রকাশ করতে হবে।